Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bnt 69, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bnt 69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc — không cần gửi email dài, chỉ cần nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu' ở tiêu đề.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu, dùng vào việc gì và xóa khi nào. Không có điều khoản mơ hồ — mỗi mục dưới đây là một cam kết vận hành thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập thiết bị. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN thanh toán.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu về tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.